selanthoravique - Planificación de Contingencias Presupuestarias

1. Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo selanthoravique ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, usa, almacena y protege la información personal de nuestros usuarios ("tú", "tu" o "usuario") cuando utilizas nuestra plataforma de planificación financiera y presupuestos de contingencia.

selanthoravique está comprometida con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Nuestra sede principal se encuentra en Rbla. de Sta. Cruz, 94, 38004 Santa Cruz de Tenerife, España, y operamos bajo la jurisdicción española en materia de protección de datos.

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Básica

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono móvil
Fecha de nacimiento
Dirección postal completa

Datos Financieros

Información sobre ingresos mensuales y anuales
Gastos categorizados y patrones de consumo
Objetivos financieros personales
Historial de transacciones dentro de la plataforma
Datos bancarios para funciones de sincronización (encriptados)

Información Técnica

Recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos cuando interactúas con nuestra plataforma, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de las funcionalidades.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos específicos:

Servicios Principales

Proporcionar herramientas de planificación presupuestaria personalizada
Crear y mantener planes de contingencia financiera
Generar reportes y análisis de tu situación financiera
Ofrecer recomendaciones personalizadas de ahorro

Comunicación y Soporte

Usamos tu información de contacto para enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de seguridad, responder a tus consultas de soporte técnico y proporcionarte información educativa sobre finanzas personales cuando hayas dado tu consentimiento expreso.

Mejora del Servicio

Analizamos de forma agregada y anonimizada los patrones de uso para mejorar nuestras funcionalidades, desarrollar nuevas herramientas financieras y optimizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios de planificación financiera que has solicitado
Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y funcionalidades opcionales
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y de auditoría

5. Compartir Información con Terceros

selanthoravique no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting en la nube, procesamiento de pagos y análisis de datos. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están contractualmente obligados a proteger tu privacidad.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de selanthoravique, nuestros usuarios o el público en general.

Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal podría transferirse como parte de dicha transacción. Te notificaremos previamente sobre cualquier cambio en la propiedad o uso de tu información personal.

6. Tus Derechos

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Derechos Fundamentales

Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
Limitación: Restringir el procesamiento de tu información
Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos personales

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a info@selanthoravique.com con el asunto "Solicitud de Derechos RGPD" o escribirnos a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días establecidos por ley.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas

Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Cifrado AES-256 para almacenamiento de datos sensibles
Autenticación de dos factores para cuentas de usuario
Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
Respaldos seguros y cifrados con recuperación ante desastres

Medidas Organizativas

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. El acceso a información personal está limitado únicamente a empleados que necesitan dicha información para realizar sus funciones laborales. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de impacto en la protección de datos.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y activa
Datos financieros: Hasta 6 años después del cierre de cuenta por requisitos fiscales
Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
Datos técnicos: 2 años para análisis y mejora del servicio

Una vez vencidos estos períodos, procederemos a la eliminación segura y completa de tu información personal, salvo que la ley requiera un período de retención más largo.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal:

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Certificación bajo el EU-US Privacy Framework para proveedores estadounidenses
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Contratos con garantías específicas de protección de datos

10. Cookies y Tecnologías Similares

Tipos de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Para analizar el uso y mejorar la funcionalidad
Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias
Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (con tu consentimiento)

Gestión de Cookies

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de tu navegador web o utilizando nuestro panel de preferencias de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

Los padres o tutores que crean que su hijo nos ha proporcionado información personal pueden contactarnos para solicitar la eliminación de dicha información.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

Correo electrónico a tu dirección registrada
Notificación destacada en nuestra plataforma
Actualización de la fecha de "última modificación" al final de esta política

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Política de Privacidad